Datenschutzerklärung (DSGVO)

Zuletzt aktualisiert: 5. Dezember 2025

Qualtron verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Webinar-Plattform nutzen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Qualtron
Eschenstraße
81547 München
Deutschland

E-Mail: support@consultneteu.com
Telefon: +49415581420

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

2.1 Kontoinformationen

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort (verschlüsselt), Profilfoto, Zeitzone, Sprachpräferenz

2.2 Webinar-Teilnahmedaten

Webinar-Registrierungen, Teilnahmezeiten, Interaktionsdaten (Chat-Nachrichten, Umfrageantworten, Fragen), Audio- und Videoübertragungen während Live-Sessions

2.3 Zahlungsinformationen

Rechnungsadresse, Zahlungsmethode (verarbeitet durch zertifizierte Zahlungsdienstleister), Transaktionshistorie

2.4 Technische Daten

IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Geräteinformationen, Betriebssystem, Zugriffszeiten, besuchte Seiten, Referrer-URL

2.5 Kommunikationsdaten

Support-Anfragen, E-Mail-Korrespondenz, Feedback und Umfragen

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

3.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung unserer Dienste, einschließlich Konto-Verwaltung, Webinar-Zugang und technischem Support.

3.2 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir verarbeiten Daten zur Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention, Sicherheitsmaßnahmen und Systemoptimierung.

3.3 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für Marketing-Kommunikation, Newsletter und optionale Funktionen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

3.4 Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie Rechnungslegung und Steuerpflichten.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung von Diensten: Konto-Erstellung und -Verwaltung, Zugang zu Webinaren, Live-Streaming-Funktionalität, interaktive Kommunikationstools

Kommunikation: Webinar-Erinnerungen und -Benachrichtigungen, technischer Support, wichtige Service-Updates

Zahlungsabwicklung: Rechnungsstellung, Zahlungsverarbeitung, Abonnementverwaltung

Verbesserung und Analyse: Plattform-Performance-Analyse, Nutzererfahrung-Optimierung, Entwicklung neuer Funktionen

Sicherheit: Betrugserkennung und -prävention, Schutz vor unbefugtem Zugriff, Systemintegrität

Marketing (mit Einwilligung): Newsletter, Produktaktualisierungen, Bildungsressourcen, Veranstaltungseinladungen

5. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen weiter:

5.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen:

Cloud-Hosting-Anbieter, Zahlungsabwickler, E-Mail-Versanddienste, Analyseplattformen, Kundensupport-Tools

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß DSGVO zu schützen.

5.2 Webinar-Veranstalter

Wenn Sie sich für ein Webinar registrieren, können Ihre Registrierungsdaten (Name, E-Mail) mit dem Webinar-Veranstalter geteilt werden.

5.3 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

5.4 Unternehmenstransaktionen

Bei Fusionen, Übernahmen oder Vermögensverkäufen können Ihre Daten an den Nachfolger übertragen werden.

6. Internationale Datentransfers

Qualtron operiert global. Ihre Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden.

Wir stellen sicher, dass alle internationalen Datentransfers angemessen geschützt sind durch:

Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, Angemessenheitsbeschlüsse, zusätzliche Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO-Anforderungen

7. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

Datentyp	Aufbewahrungsfrist
Aktive Kontodaten	Während der Kontoaktivität
Inaktive Konten	2 Jahre nach letzter Aktivität, dann Löschung
Webinar-Aufzeichnungen	Bis zu 5 Jahre oder nach Wahl des Veranstalters
Zahlungsdaten	7 Jahre (steuerliche Anforderungen)
Marketing-Einwilligungen	Bis zum Widerruf
Technische Logs	90 Tage

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

8.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können eine Kopie der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten anfordern.

8.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

8.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen verlangen.

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

8.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

8.7 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

8.8 Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.

So üben Sie Ihre Rechte aus:
Kontaktieren Sie uns unter support@consultneteu.com oder verwenden Sie die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Konto. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

9. Sicherheitsmaßnahmen

Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

Verschlüsselung: TLS/SSL-Verschlüsselung für Datenübertragungen, Verschlüsselung gespeicherter sensibler Daten

Zugriffskontrolle: Mehrstufige Authentifizierung, rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Zugriffsprüfungen

Infrastruktur: Gesicherte Rechenzentren, Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme, regelmäßige Sicherheitsaudits

Mitarbeiterschulung: Datenschutzschulungen für alle Mitarbeiter, vertragliche Vertraulichkeitsverpflichtungen

Incident Response: Notfallpläne für Datenschutzverletzungen, unverzügliche Benachrichtigung bei Sicherheitsvorfällen

10. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen (Anmeldung, Sicherheit)

Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen

Analyse-Cookies: Helfen uns, die Plattformnutzung zu verstehen

Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung

Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Einwilligungs-Tool anpassen.

11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung.

Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende Einwilligung erhoben haben, werden wir diese Informationen umgehend löschen.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir verwenden begrenzte automatisierte Verarbeitung für:

Empfehlungen von relevanten Webinaren basierend auf Ihren Interessen, Betrugserkennung bei Zahlungstransaktionen, Optimierung der Plattform-Performance

Diese Verarbeitung hat keine rechtlichen oder erheblich beeinträchtigenden Auswirkungen auf Sie. Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.

13. Auftragsverarbeiter

Wenn Sie als Webinar-Veranstalter unsere Plattform nutzen, um Webinare durchzuführen, agieren wir als Auftragsverarbeiter für die Teilnehmerdaten. In diesem Fall:

Sie bleiben der Verantwortliche für die Daten Ihrer Teilnehmer, wir verarbeiten Daten ausschließlich gemäß Ihren Anweisungen, wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab

14. Links zu Drittwebsites

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen aller von Ihnen besuchten Websites zu lesen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen durch:

E-Mail-Benachrichtigung an registrierte Nutzer, deutlich sichtbare Hinweise auf unserer Website, Aktualisierung des Datums "Zuletzt aktualisiert"

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Benachrichtigung über Änderungen stellt Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung dar.

16. Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Für Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@consultneteu.com
Telefon: +49415581420
Adresse: Qualtron, Eschenstraße, 81547 München, Deutschland

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

17. Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Für Nutzer in Deutschland ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Datenschutzbehörde des jeweiligen Bundeslandes. Eine vollständige Liste der Aufsichtsbehörden finden Sie auf der Website des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Qualtron. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig.